Devoluciones ~
y Cancelaciones
Pedidos en España
¡En REBECCA DENNISE estamos seguros de que te encantarán nuestros productos! Pero si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, no te preocupes. Te ofrecemos una política de devoluciones sencilla y flexible para que puedas devolver o cambiar tus artículos sin problemas.
¿Qué puedo devolver?
Puedes devolver cualquier producto REBECCA DENNISE que hayas comprado en nuestra web española dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. No se admitirá el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- En productos que se hayan personalizado a petición del Usuario.
- En productos que sean susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez.
- En productos que no se encuentren en su embalaje original y/o que hayan sido utilizados.
Aquí te mostramos cómo devolver o cambiar tu(s) artículo(s)
Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para hacerlo. Solo tienes que seguir estos pasos:
1. Envíanos un email:
- Cuéntanos que quieres devolver o cambiar el producto.
- Indícanos tu nombre completo, dirección, teléfono y email.
- No olvides mencionar el número de pedido y el producto que quieres devolver.
2. Te enviaremos un formulario:
- Completa y firma el formulario que te enviaremos.
- Devuelve el producto en su embalaje original.
3. ¡Listo!
- Te reembolsaremos el importe del producto (o te enviaremos uno nuevo, si lo prefieres).
- Ten en cuenta que los gastos de devolución corren a tu cargo.
¡Ojo!
- No se admiten devoluciones en productos personalizados, utilizados, abiertos o sin embalaje original.
- Si el producto está defectuoso, ¡no te preocupes! Nos encargaremos de todo.
¿Tienes dudas?
- Consulta nuestra web o contacta con nosotros por email.
Reembolso
En caso de desistimiento o devolución de un producto defectuoso o dañado, la Empresa procederá al reembolso del importe del producto y de los gastos de envío en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la recepción de la comunicación del Usuario en caso de desistimiento.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el Usuario para realizar la compra, intentaremos que sea lo antes posible y nunca en un plazo mayor de 30 días hábiles.